Tırtıl Destek

Tırtıl, KPSS'ye hazırlananlar için günlük soru, çıkmış soru ve deneme sınavı uygulamasıdır. Soru, öneri ve destek talepleriniz için bize e-postayla ulaşabilirsiniz:

info@fylatech.com
Mesajlarınızı genellikle 2 iş günü içinde yanıtlıyoruz.

Sık sorulan sorular

Hatalı bir soru gördüm, nasıl bildiririm?

Soru ekranındaki Bildir düğmesine dokunup sebebi seçin; isterseniz kısa bir not ekleyin. Bildirimler incelenir, hatalı sorular düzeltilir veya yayından kaldırılır.

Tırtıl Premium aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler App Store üzerinden yönetilir: Ayarlar → Apple ID → Abonelikler → Tırtıl. Uygulamada Profil → Aboneliğim → Planı yönet da aynı sayfayı açar. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; dönem bitimine kadar Premium özellikleri kullanmaya devam edersiniz.

Satın aldığım abonelik görünmüyor.

Profil → Aboneliğim → Satın alımları geri yükle adımını izleyin. Sorun devam ederse satın almada kullandığınız Apple ID'yi belirterek bize yazın.

İade almak istiyorum.

App Store satın alımlarının iadesi Apple tarafından yapılır: reportaproblem.apple.com.

Parolamı değiştirmek istiyorum.

Profil → Hesap ayarları → Parolayı değiştir bölümünü kullanın.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Profil → Hesap ayarları → Hesabı sil adımıyla hesabınız ve sunucudaki verileriniz kalıcı olarak silinir. Aktif bir aboneliğiniz varsa ayrıca App Store'dan iptal etmeyi unutmayın.

Kişisel verilerim hakkında bilgi almak istiyorum.

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilir, KVKK kapsamındaki başvurularınızı info@fylatech.com adresine iletebilirsiniz.

Yasal

Kullanım Koşulları · Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Tırtıl, Arda Yardımcı – Fyla Tech tarafından geliştirilmektedir.